与人交谈时，句尾必加“啦”“滴”“嘞”；请人帮忙先发“打扰”“麻烦了”；微信对话框输入完整的语句后，默默加上“波浪线”的小尾巴……这种被称为“文字讨好症”的谨小慎微的谈话风格日渐走进我们的生活。对聊天词汇更加斟酌的同时，我们不禁思考，为何要如此斟酌？这样的斟酌是否合理？

这种小心翼翼最原始的出发点无非出于对聊天者的尊重，让对方感到更“舒适”。由于现代年轻人的交流多集中于网络社交软件，在其中我们无法直观地感知彼此的情绪，只能通过零星的语气词来判断：简单的“哦”“嗯”显得冷漠、直白的“好的”显得官方……为了避免产生误会，我们用生动活泼的语气词来展示自己的情绪，谦卑的礼貌用语来表达尊重，可爱的表情符号来传递友爱。从这一方面来看，“文字讨好症”巧妙地克服了一些沟通障碍，促进了友好的交流。

但同时，“文字讨好症”也在潜移默化地成为我们的桎梏。据全媒派发起的小型调研结果显示，在提到对于“文字讨好”行为的感受时，有60.56%的人认为会感到被尊重，有26.29%的人表示无感且无所谓，也有13.15%的人感到不自在。在大多数人感到被尊重时，仍有人感到无所适从，这或许来自于固定聊天形式的束缚。人是拥有喜怒哀乐的，一味地用矫揉造作的语言来刻意表达活泼友善，不免让人觉得“端着”甚至虚伪，这实是一种交流的失真、心灵的负累。即使尊重被表达到位了，但彼此却被隔阂了。

与其过分地“咬文嚼字”，不如敞开心门，真诚待人。儿时的我们往往“童言无忌”，用直白的话语来表达自己的内心，自然地释放天性，这是一种真诚。但随着年龄的增长，我们在交流中的顾虑越来越多。讲究言辞是一种成长，但过分追求词汇礼仪则流于表面。“以诚感人者，人亦以诚而应”，聊天应该是灵魂的对话，而非辞藻的堆砌。抛弃“文字讨好”中对语言的戒备，以诚待人，才能得到同样真诚的回响。

“文字讨好症”是否合理，取决于言说者本身。言说者若是觉得这样的表达方式合乎内心，“文字讨好症”则不必是“症”，而是纯粹的言说者性格特征的体现，是自然而健康的；若是觉得不自在、受束缚，甚至是虚与委蛇，便不必拘束，用最质朴简单的语言表达内心所想。强行用语言来束缚自己的性格，才是病态的。毕竟，语言只是一种工具，真诚才是交流的内核。（810-3）