“3.15”在即，福州大学后勤集团资产经营有限公司与福州大学学生社团委员会联合举办座谈会，商讨学生生活问题，以保证学生利益。经过楼层长的调查研究，社委会主要选取了学生生活中的三大问题与会讨论。

交流会现场 学生记者 梁子翰 摄

舌尖上的尴尬

“食堂饭菜不好吃呀，每天吃来吃去就那几样，现在我一闭上眼睛就可以想象的到那些饭菜的味道”人文学院2012级姚同学这样抱怨道，“去食堂吃饭的食欲越来越差了。”

“拿什么拯救你--我的午餐”已经成为同学们共同讨论的一个话题。当然，这个问题在各个大学普遍存在。

“食堂问题是每一年都提出来的，可是这里确实有难处，现在的市场经济要求我们要考虑到成本的问题，学校食堂的品种要有所变化代价是很大的。实际上，我们也在作出努力，食堂的菜样共有275种，而菜就那么多，师傅们也是下了功夫去变花样的。很大程度上反应菜色不好吃，这不是菜品本身的问题，而是涉及到新鲜劲的问题。对于新鲜的事物人们总是爱的，可是日子久了，总有腻的时候，我们也理解。”后勤集团总经理陈躬瑞这样回应道。

“只要没有课，我们都愿意跑到医科大去吃清餐。”人文学院木同学这样抱怨。窗口少，等待时间长，让这些穆斯林同学感到很不方便。“学校已经注意到这项问题，并努力采取改进措施：前年刚新加了玫瑰园的窗口，但是学生的人流量问题是我们无法解决的，普遍出现‘一区不足，三区过盛’的问题，学生上下课经过一区，必然产生这样的状况。”陈总这样解释。

食材采购、工作人员工资、水电费用，这些是食堂成本需要考虑的因素。“牛肉连年涨价，我们的利润从最初的百分之二十几降到6%，甚至为了照顾贫困同学会有部分亏本菜的出现，菜色和花样实际上是有所变化的，但是限制于成本作出伤筋动骨的改变并不太实际。”饮食中心主任认为市场的变化导致成本上升成为改变菜品的一大障碍。

社委会肖同学提出“食堂饭菜有变质现象、工作人员有刷错卡和服务态度不好的情况”。经了解，实际上食堂已经配有值班经理负责，投诉电话公示等措施，可是由于宣传不到位，很多同学都不了解，才造成了沟通的困难。“人都会犯错，刷错卡等现象一旦出现，可以立即向食堂阿姨指出，若其拒不改正可以向当日的值班经理投诉。”陈总这样回复。

“福州大学食堂的饭菜卫生安全是绝对可以保证的，在多所高校的考察中，本校绝对有可圈可点之处，绝对保证不会出现地沟油事件，100%原装大豆油。”陈总对此很有自信。

另外，在本次会议中，社委会提出派代表参观食堂后台及原料采购，后勤集团做出积极回应。

超市价格谁来定

“学校水果店的水果实在是太贵了，定价是谁来掌控呢？”“校内超市的商品过期、变质还有服务员态度差这些归学校管吗？”“一区三区的摆摊是否经过认证呢？”社委会就学生关注的几个商业圈问题抛了出来。

摊位上的商品主要有两种一种是电子产品，一种是食品。“食品由国家QS认证，电子产品有国家检验保证，应当说是可以信赖的。”商贸陈主任这样回答。

事实上，在市场经济的社会条件下，学校是没有权利干涉商家的定价的，但是后勤集团可以保证的是校内的水果价格虽然不能和校外摊贩比较但是绝对不会超过永辉。“一只进口香蕉和一只普通香蕉可能外观上并没有大的差别，但是实质上价格和成本的差距巨大，同学们具有自主选择的权利。学校内的超市分公有和私有两种，后勤部门并不好直接管辖，但是他们态度不好我们可以不去买嘛……”陈总一句玩笑话引得现场同学们不由得笑了。

让公寓的物业管理更加完善

在学生公寓这块，社委会的小肖同学与公寓中心总经理助理热烈地讨论有关方面的问题。先是停水停电问题，公寓中心总经理助理表示：原先在宿舍楼下的通告可能不太醒目，今后还会在小区门口的白板上及时通告。              
   还有就是学生最关注的水电费问题，林助理保证如果有同学对水电费有疑议，可以申请挂表。当然，前提是相差太悬殊了。林助理还提供了24小时值班电话22866555供同学们查询停水问题。                                       
   生活中都会遇到维修问题。林助理在这方面也讲了他的看法：报修是免费的，但是请同学们要有耐心。因为维修工人是有分工的，有水工、电工、木工，公寓中心这边还要协调一下才能及时分配工人进行维修。他们强调，一定会尽力尽快解决维修问题。对于自行车排放问题，小肖同学建议要划停车位线以规范停车。林助理也赞同，并会尽快实施。对于外来人员影响宿舍安全的问题，林助理提醒同学们要记得锁好门以防止偷盗。

同学们还就休息时间噪音不断、公共设施破坏等问题与后勤部做了交流。

陈总表示，“现实生活中可能会出现一些信息不对称的状况，也希望同学们能够换位思考，互相体谅。在食品安全的方面，我们会尽量公示，投诉渠道也是畅通的，随行就势，问题可以解决，另外，维修工作我们也会进一步完善。”

后勤集团通过交流会这样的形式，接收到来自学生方面真实的信息。他们表示将争取尽快完善各项事务，将服务系统制度化常态化，更好为学生服务。（福州大学学生记者团  俞婧 汪昕 摄影：梁子翰）